Era da Assistência

O uso de emojis na Assistência Digital 😁

“O uso dos emojis vem crescendo cada vez mais com o passar dos anos segundo a Emojipedia. A tendência registrada desde o último ano aponta que os usuários estão utilizando os Emojis com mais frequência e confiança. A entidade também afirma que isso pode significar um amadurecimento dos ideogramas nas

Mensagens ativas pelo WhatsApp Business API: marcas e clientes cada vez mais próximos.

É possível enviar, pelo WhatsApp, mensagens ativas para os clientes e de acordo com a LGPD. Recentemente o WhatsApp Inc, anunciou uma novidade muito importante para o Business API: é possível enviar para os clientes mensagens ativas em conformidade com a LGPD. A atualização visa aumentar o poder de conexão,

A jornada do hóspede: a assistência digital em cada ponto da experiência com o hotel ou resort.

Quem trabalha com hotéis e resorts sabe muito bem que oferecer uma experiência incrível requer preocupação com cada detalhe, cada micro momento e a assistência digital pode ajudar a alcançar ótimos resultados nesse quesito. Isso porque trata-se de uma interface de comunicação completa com seu cliente, possibilitando estar próximo a

UX Writing na assistência digital

Certas forças são impossíveis de se conter. A tecnologia digital, por exemplo, avança a ponto de invadir nossas casas e estar presente em quase todos os momentos. Com simples cliques ou toques em uma tela é possível realizar diversos afazeres que, em outros tempos levariam horas. Tudo isso graças aos

📢 Broadcast em chatbots: uma arma poderosa para fidelização, upsell e experiência do cliente.

Broadcast nada mais é que transmitir algo em larga escala. Os primeiros broadcasts foram as transmissões de rádio, mas não há consenso entre os historiadores sobre o inventor da tecnologia de transmissão de som por ondas de rádio. Alguns afirmam que foi o italiano Guglielmo Marconi, no fim do século

🧐 Curioso e admirável: competências que fazem a diferença e que ajudam a criar o futuro

Hoje tive 2 reuniões com clientes diferentes. Até então nada diferente se não, pelo fato de hoje ser um feriado nacional. Tá, mas aí você me pergunta: por que hoje? Tem algumas razões para isso, mas 3 principais motivos: Para um empreendedor não existem finais de semana e feriados. Não

Sejam todos bem-vindos à era da assistência.

É com muito prazer que te desejamos boas-vindas à era da assistência. Com o nosso blog damos inicio a uma nova jornada de troca de ideias, experiências e compartilhamento de informações relevantes sobre o mundo da assistência digital focada no turismo e entretenimento. Durante o caminho, falaremos muito sobre esta